מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אפריל 2026

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה על האתר השיווקי של insight-pro.io ועל אפליקציית Insight Pro המופעלת בכתובת app.insight-pro.io (יחד "השירות"). השירות מופעל על ידי אינסייט פרו בע"מ, ח.פ. 517100392 ("החברה", "אנחנו").

המדיניות מסבירה איזה מידע נאסף, איך אנחנו משתמשים בו, ולמי הוא עשוי להגיע. שימוש באתר או באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו. לשאלות — info@insight-pro.io.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

א. באתר השיווקי: כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר אנחנו אוספים שם מלא, שם חברה, תפקיד (אופציונלי), טלפון, דוא"ל וטקסט חופשי. בנוסף נאסף מידע סטטיסטי אנונימי על השימוש באתר (כתובת IP מעורפלת, סוג דפדפן, דפים שביקרתם, מקור הגעה).

ב. בעת הרשמה לאפליקציה: פרטי משתמש (שם, דוא"ל, טלפון, תפקיד), פרטי החברה שלכם (שם, ח.פ, פרויקטים), ופרטי גישה (סיסמה מוצפנת).

ג. תוך כדי השימוש באפליקציה: מידע עסקי שאתם בוחרים להזין — הזמנות רכש, חשבוניות, חוזים, יומני עבודה, תמונות מהשטח, חתימות, מסמכים ופרטי תשלום (כולל פרטי חשבון בנק לצורך ייצוא לבנק). מתועד גם מי מבצע פעולות בתוך המערכת (מי אישר חשבונית, מי הזין יומן וכו').

ד. מידע על צדדים שלישיים שאתם מזינים: בעת השימוש באפליקציה, יתכן שתזינו פרטי קבלני משנה, ספקים, לקוחות ובעלי עניין נוספים — לרבות שם, ח.פ, פרטי קשר ופרטי בנק. אתם, כלקוחות שלנו, אחראים על הבסיס החוקי לאיסוף ושיתוף המידע הזה איתנו. אנחנו פועלים כמעבד-מידע מטעמכם ביחס לנתונים אלה.

2. איך אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע למטרות הבאות בלבד:

• כדי לתפעל את האפליקציה ולספק לכם את השירות שעליו נרשמתם.

• כדי לאמת את זהותכם, להעניק הרשאות גישה ולשמור על אבטחת החשבון.

• כדי להגיב לפניות שנשלחות באמצעות טופס יצירת הקשר ולקבוע פגישת הדגמה.

• כדי לשפר את השירות, לאתר באגים ולנתח דפוסי שימוש (במצטבר ובאופן אנונימי).

• כדי לשלוח לכם הודעות תפעוליות הכרחיות (התראות מערכת, סיכומי תשלומים, איפוסי סיסמה).

• כדי למדוד את אפקטיביות הקמפיינים השיווקיים שלנו.

• כדי לעמוד בחובות חוקיות ורגולטוריות.

3. ספקי שירות שמעבדים מידע בשמנו

אנחנו משתמשים בספקים מקצועיים שמסייעים לנו להפעיל את השירות. הם מקבלים גישה למידע רק במידה הנחוצה לתפקידם והם מחויבים לשמור על סודיות:

• Google Cloud Platform (GCP) — אירוח האפליקציה, בסיס הנתונים ואחסון הקבצים שאתם מעלים (חשבוניות, תמונות מהשטח, מסמכים).

• Firebase Hosting — אירוח האתר השיווקי.

• Microsoft Azure (Document AI) — חילוץ נתונים מובנים מחשבוניות שאתם מעלים (קריאת PDF, חילוץ מספר חשבונית, סכומים, פריטים). הכל באישור שלכם לפני שמירה סופית במערכת.

• Gmail / SMTP — שליחת מיילים תפעוליים מהמערכת (סיכומי חודש, התראות תשלום, קבצי PDF של הזמנות).

• Google Analytics 4 / Meta Pixel / Microsoft Clarity — מדידה אנונימית של השימוש באתר השיווקי בלבד (לא באפליקציה), בכפוף להסכמה בבאנר העוגיות.

• FormSubmit — העברת פניות מטופס יצירת הקשר באתר אל הדוא"ל שלנו.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע בשרתים מחוץ לישראל. אנחנו בוחרים ספקים העומדים בסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע ופרטיות. לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע שלכם לגורם מסחרי אחר מעבר למה שמופיע במדיניות זו.

4. עוגיות באתר השיווקי

באתר השיווקי מופעלות שתי קבוצות של עוגיות (Cookies):

א. עוגיות הכרחיות: דרושות לתפקוד בסיסי של האתר (לדוגמה — שמירת הבחירה שלכם בבאנר העוגיות). לא ניתן לבטל אותן.

ב. עוגיות אנליטיקס ושיווק: מופעלות רק אם נתתם את הסכמתכם המפורשת בבאנר העוגיות. אם בחרתם לדחות, הסקריפטים של Google Analytics, Meta Pixel ו-Microsoft Clarity לא ייטענו. ניתן בכל רגע לנקות את העוגיות בהגדרות הדפדפן ולבחור מחדש.

האפליקציה עצמה (app.insight-pro.io) משתמשת בעוגיות הכרחיות בלבד — לזיהוי הפעלת המשתמש ולשמירת מצב ההתחברות.

5. כמה זמן שומרים את המידע

• מידע על חשבונכם והנתונים העסקיים באפליקציה: נשמר כל עוד החשבון פעיל ולתקופה סבירה לאחר סיום השירות, לשם גיבוי, פתרון מחלוקות אפשריות ועמידה בחובות חוקיות. תוכלו לבקש מחיקה בכל עת — ראו פרק "זכויות" להלן.

• פניות מטופס יצירת קשר באתר: עד 24 חודשים מהפנייה.

• נתוני אנליטיקס באתר: לפי מדיניות הספקים (GA4 — עד 14 חודשים; Meta — בהתאם להגדרות; Clarity — עד 13 חודשים).

6. אבטחת מידע

אנחנו פועלים לפי פרקטיקות מקובלות בתעשייה כדי להגן על המידע — הצפנה בזמן העברה (HTTPS / TLS), אחסון אצל ספקי ענן מוסדרים, סיסמאות מאוחסנות בצורה מוצפנת (Hashed), בקרת גישה על בסיס תפקיד (RBAC), והפרדה בין חשבונות לקוחות. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח ביטחון מוחלט.

7. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע שנשמר עליכם.

• זכות לבקש תיקון של מידע שגוי.

• זכות לבקש מחיקה של המידע (בכפוף לחובות חוקיות לשמירת מידע).

• זכות לחזור בכם מהסכמה לשימושי שיווק.

• זכות לקבל עותק של המידע שלכם בפורמט נייד (Excel / PDF).

למימוש הזכויות, פנו אלינו בכתובת info@insight-pro.io. נטפל בבקשתכם תוך זמן סביר כנדרש על פי חוק.

8. קטינים

השירות מיועד לקהל עסקי בלבד ואינו פונה לקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע על אדם מתחת לגיל 16 ללא הסכמת אפוטרופוס, נמחק אותו.

9. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. שינויים מהותיים יובהרו במפורש באתר או בדוא"ל.

10. יצירת קשר

בכל שאלה הנוגעת לפרטיות, פנו אל: info@insight-pro.io