מדיניות פרטיות

א. באתר השיווקי: כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר אנחנו אוספים שם מלא, שם חברה, תפקיד (אופציונלי), טלפון, דוא"ל וטקסט חופשי. בנוסף נאסף מידע סטטיסטי אנונימי על השימוש באתר (כתובת IP מעורפלת, סוג דפדפן, דפים שביקרתם, מקור הגעה).

ב. בעת הרשמה לאפליקציה: פרטי משתמש (שם, דוא"ל, טלפון, תפקיד), פרטי החברה שלכם (שם, ח.פ, פרויקטים), ופרטי גישה (סיסמה מוצפנת).

ג. תוך כדי השימוש באפליקציה: מידע עסקי שאתם בוחרים להזין — הזמנות רכש, חשבוניות, חוזים, יומני עבודה, תמונות מהשטח, חתימות, מסמכים ופרטי תשלום (כולל פרטי חשבון בנק לצורך ייצוא לבנק). מתועד גם מי מבצע פעולות בתוך המערכת (מי אישר חשבונית, מי הזין יומן וכו').

ד. מידע על צדדים שלישיים שאתם מזינים: בעת השימוש באפליקציה, יתכן שתזינו פרטי קבלני משנה, ספקים, לקוחות ובעלי עניין נוספים — לרבות שם, ח.פ, פרטי קשר ופרטי בנק. אתם, כלקוחות שלנו, אחראים על הבסיס החוקי לאיסוף ושיתוף המידע הזה איתנו. אנחנו פועלים כמעבד-מידע מטעמכם ביחס לנתונים אלה.

המידע העסקי במערכת שייך לכם. אתם מחליטים איזה נתונים להזין ולשמור, והשימוש בהם באחריותכם. אנחנו לא עושים במידע שלכם שימוש עצמאי מעבר להפעלת השירות עבורכם — לא מוכרים אותו, לא משתפים אותו מסחרית ולא מנתחים אותו למטרותינו. אנחנו משתמשים במידע אך ורק למטרות הבאות:

• כדי לתפעל את האפליקציה ולספק לכם את השירות שאליו נרשמתם.

• כדי לאמת את זהותכם, להעניק הרשאות גישה ולשמור על אבטחת החשבון.

• כדי להגיב לפניות שנשלחות באמצעות טופס יצירת הקשר ולקבוע פגישת הדגמה.

• כדי לשלוח לכם הודעות תפעוליות הכרחיות (התראות מערכת, סיכומי תשלומים, איפוסי סיסמה).

• כדי לעמוד בחובות חוקיות ורגולטוריות.

אנחנו לא מעבירים ולא מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים. יחד עם זאת, כדי להפעיל את השירות, כאשר אתם מעלים קבצים ונתונים למערכת אנחנו עשויים להיעזר בשירותי עיבוד חיצוניים כדי להפיק מהם ערך עבורכם. שירותים אלה מעבדים את הנתונים בשמכם ולמטרת אספקת השירות בלבד:

• תשתית ענן ואחסון — אירוח המערכת, בסיס הנתונים והקבצים שאתם מעלים (חשבוניות, תמונות מהשטח, מסמכים), אצל ספקי ענן מובילים העומדים בסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.

• מנועי בינה מלאכותית ו-OCR — כשאתם מעלים מסמך, אנחנו עשויים לעבד אותו במנועי ה-OCR ובמודלי השפה (LLM) המתקדמים בשוק כדי לחלץ ממנו נתונים (זיהוי סכומים, פריטים ומספרי חשבונית) ולהפעיל את הכלים החכמים במערכת. הנתונים משמשים לעיבוד עבורכם בלבד, ולא לאימון מודלים חיצוניים.

• שירותי דוא"ל תפעוליים — לשליחת הודעות מהמערכת (סיכומי חודש, התראות תשלום, קבצי PDF של הזמנות).

• אנליטיקס באתר השיווקי בלבד — מדידה אנונימית של השימוש באתר (לא במערכת), בכפוף להסכמה בבאנר העוגיות.

אנחנו פועלים לפי עקרונות מקובלים של הגנת מידע, ומעבדים מידע אישי על אחד מהבסיסים החוקיים הבאים:

• ביצוע חוזה: עיבוד הנחוץ כדי לספק לכם את השירות בהתאם לתנאי השימוש.

• אינטרס לגיטימי: עיבוד המשרת אינטרס לגיטימי שלנו, כגון אבטחת המערכת, מניעת הונאות ושיפור השירות — כל עוד אין בו כדי לפגוע בזכויותיכם.

• הסכמה: עיבוד המבוסס על הסכמה שנתתם במפורש (למשל עוגיות אנליטיקס באתר). ניתן לחזור בכם מההסכמה בכל עת.

• חובה חוקית: עיבוד הנדרש כדי לעמוד בחובות חוקיות ורגולטוריות החלות עלינו.

דרישות חוקיות: אנחנו עשויים למסור מידע אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט או בקשה של רשות מוסמכת, או כדי להגן על זכויותינו החוקיות ועל שלמות השירות.

שינוי מבנה עסקי: במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים או עסקה דומה, המידע עשוי לעבור לישות היורשת — בכפוף לאותה מדיניות פרטיות. נודיע לכם על שינוי מהותי כזה.

באתר השיווקי מופעלות שתי קבוצות של עוגיות (Cookies):

א. עוגיות הכרחיות: דרושות לתפקוד בסיסי של האתר (לדוגמה — שמירת הבחירה שלכם בבאנר העוגיות). לא ניתן לבטל אותן.

ב. עוגיות אנליטיקס ושיווק: מופעלות רק אם נתתם את הסכמתכם המפורשת בבאנר העוגיות. אם בחרתם לדחות, הסקריפטים של Google Analytics, Meta Pixel ו-Microsoft Clarity לא ייטענו. ניתן בכל רגע לנקות את העוגיות בהגדרות הדפדפן ולבחור מחדש.

האפליקציה עצמה (app.insight-pro.io) משתמשת בעוגיות הכרחיות בלבד — לזיהוי הפעלת המשתמש ולשמירת מצב ההתחברות.

• מידע על חשבונכם והנתונים העסקיים באפליקציה: נשמר כל עוד החשבון פעיל ולתקופה סבירה לאחר סיום השירות, לשם גיבוי, פתרון מחלוקות אפשריות ועמידה בחובות חוקיות. תוכלו לבקש מחיקה בכל עת — ראו פרק "זכויות" להלן.

• נתוני אנליטיקס באתר: לפי מדיניות הספקים (GA4 — עד 14 חודשים; Meta — בהתאם להגדרות; Clarity — עד 13 חודשים).

אנחנו פועלים לפי פרקטיקות מקובלות בתעשייה כדי להגן על המידע — הצפנה בזמן העברה (HTTPS / TLS), אחסון אצל ספקי ענן מוסדרים, סיסמאות מאוחסנות בצורה מוצפנת (Hashed), בקרת גישה על בסיס תפקיד (RBAC), והפרדה בין חשבונות לקוחות.

חלק מספקי המשנה שלנו עשויים לעבד ולאחסן מידע במדינות שונות. בכל מקרה אנחנו נעזרים אך ורק בספקים העומדים בסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע והגנת פרטיות.

בכפוף לדין החל, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:

• זכות עיון במידע שנשמר עליכם.

• זכות לבקש תיקון של מידע שגוי.

• זכות לבקש מחיקה של המידע (בכפוף לחובות חוקיות לשמירת מידע).

• זכות לחזור בכם מהסכמה לשימושי שיווק.

• זכות לקבל עותק של המידע שלכם בפורמט נייד (Excel / PDF).

למימוש הזכויות, פנו אלינו בכתובת info@insight-pro.io. נטפל בבקשתכם תוך זמן סביר כנדרש על פי חוק.

השירות מיועד לקהל עסקי בלבד ואינו פונה לקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע על אדם מתחת לגיל 16 ללא הסכמת אפוטרופוס, נמחק אותו.

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. שינויים מהותיים יובהרו במפורש באתר או בדוא"ל.

בכל שאלה הנוגעת לפרטיות, פנו אל: info@insight-pro.io